常见问题

北京小区门禁严，技师上门会不会进不来？

北京不少社区需要访客登记或业主确认。下单后建议提前和技师沟通门禁流程，美粤到家技师会配合登记；若临时无法进入，可联系24小时客服协调，未服务可退款，不用担心白等。

价格会不会做到一半加钱？

美粤到家价格透明、无隐形消费，项目时长和内容下单前就能看到。遇到私下加钟、临时加价或推销办卡，可以直接拒绝并联系24小时客服。

哪些人不适合做上门精油SPA？

皮肤破损、精油过敏、孕期、酒后、发烧或血压不稳的人不建议做。有慢性病或术后恢复期，先问医生。拿不准就先选美粤到家客服咨询，24小时在线，别勉强自己。

我在望京或中关村，深夜约北京上门推拿，哪些项目比较适合加班族？

久坐人群建议优先中式推拿的肩颈专项，配合精油SPA做斜方肌与胸小肌松解；长期站立或走动的用户可侧重下肢循环手法。美粤到家会根据北京用户常见体态问题做方案微调，下单时可备注具体酸痛点。

需要自己准备精油和按摩床吗？

不用。精油、一次性床单、按摩巾技师会带。你只需准备一张能平躺的床或瑜伽垫、一条干净浴巾，把室温调舒服就行。

精油SPA要自己准备按摩床和精油吗？

不用。家里留出约两平米空间，开好空调保持室温就行。一次性床单和精油耗材通常由技师携带，如果你有自己习惯的毛巾或拖鞋，也可以提前备好。

临时有事能退款吗？

可以。美粤到家支持未服务可退款，只要技师还没开始服务，按平台规则申请即可，24小时客服在线协助处理。

北京哪些区域适合约上门精油SPA或中式推拿？

国贸、金融街、中关村等写字楼区域，以及望京、亦庄、回龙观等大型居住区都适合。北京小区门禁较严，建议预约时备注访客登记方式与楼层信息，方便技师顺利上门。

需要自己准备精油和床单吗？

不用。精油、一次性床单、音乐等由技师携带。你只需腾出一张床或沙发，铺条干净浴巾，备两条毛巾和一杯温水，室温别直吹风就行。

临时有事不想做了，能退款吗？

美粤到家支持未服务可退款，在技师未开始服务前，按页面规则申请即可，24小时客服在线协助处理。

北京美粤到家的中式推拿和精油SPA有什么区别？怎么选？

中式推拿侧重肩颈腰背的经络放松，适合久坐加班、肌肉僵硬的人群；精油SPA更偏向全身舒缓与放松。北京用户如果主要是肩颈酸痛，建议优先选中式推拿；如果想整体减压，可以选精油SPA。两者都支持上门服务。

第一次约，担心照片和本人不一样怎么办？

美粤到家坚持100%真人真照，技师实名认证、照片本人。如果遇到不一致，可拒绝服务并联系24小时客服处理，未服务可退款。

北京哪些区域可以约美粤到家的中式推拿上门？

目前覆盖北京主要城区及部分近郊社区，包括朝阳、海淀、东城、西城、丰台、通州、大兴等。具体以健康服务预约平台下单页显示的可服务范围为准。

在北京预约上门推拿，技师临时加价怎么办？

选择价格透明无隐形消费的平台即可避免。美粤到家下单即锁价，技师上门后不得另行加价；如遇违规，可联系24小时客服，平台核实后处理并支持未服务可退款。

约了之后不想做，能退吗？

可以。美粤到家支持未服务可退款，只要技师还没开始服务，按平台流程申请即可，不用勉强自己。